Fritts | Política de Privacidade

1. Introdução

A Fritts Energia Solar respeita e valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma simples, como podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar dados pessoais durante o atendimento, a elaboração de propostas e, quando houver contratação, o planejamento e a execução de projetos de energia solar.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais informações coletamos

A Fritts coleta as informações pessoais que você nos fornece diretamente pelo Whatsapp ou outro canal de atendimento, como nome, endereço de e-mail, telefone, e outras informações relevantes para o atendimento ao cliente e para a prestação de serviços. Também podemos coletar informações de navegação automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, pontos de interesse e tempo de visita.

Ao avançar para uma proposta, contratação ou execução de um projeto, poderão ser solicitados outros dados necessários à atividade, como documentos de identificação, endereço do imóvel e informações técnicas do local. Em operações que envolvam financiamento, os dados exigidos para análise de crédito serão tratados conforme o processo e as informações solicitadas pela instituição financeira.

3. Como utilizamos as informações

Utilizamos os dados pessoais na medida necessária para:

Responder a dúvidas e solicitações de contato;
Entender o perfil de consumo informado e preparar estudos ou propostas de energia solar;
Entrar em contato para tratar do orçamento e dos serviços solicitados;
Quando houver contratação, planejar e executar as etapas do projeto, incluindo visita técnica, instalação e procedimentos necessários junto à concessionária de energia;
Quando solicitado pelo cliente, apoiar processos relacionados a financiamento, com participação da instituição financeira pertinente;
Manter a segurança e o funcionamento do site, entender seu desempenho e melhorar a comunicação, marketing, e os serviços oferecidos;

4. Cookies, análise de navegação e publicidade

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu navegador que nos ajudam a entender como você utiliza nosso site, personalizar conteúdo e oferecer publicidade relevante.

Google Analytics: Uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas.
Microsoft Clarity: Nos ajuda a analisar interações com as páginas, incluindo recursos de mapas de calor e reprodução de sessões, conforme a configuração da ferramenta.
Meta Pixel: Nos juda a medir resultados de campanhas e interações relacionadas à divulgação dos serviços nas plataformas da Meta.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de informações

A Fritts não vende, troca ou aluga suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios confiáveis que nos auxiliam na operação do site, na realização de negócios ou no atendimento ao cliente, desde que esses parceiros concordem em manter essas informações confidenciais.

6. Armazenamento e Proteção de dados

Os dados armazenados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com a finalidade para o qual foram coletados.

7. Segurança das informações

Na Fritts, adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de tecnologias de criptografia e senhas de segurança no armazenamento e transmissão de dados.

8. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, utilize os canais oficiais de contato da Fritts indicados na seção do rodapé.

9. Contato e atualizações

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Fritts Energia Solar pelos canais oficiais indicados no site.